Pengajuan pengembalian dana atau pembatalan pesanan dilakukan dalam 1×24 jam setelah dokumen surat pemesanan (PO) kami terima. Harus menyertakan : – Surat pernyataan pembatalan pemesanan (lengkap dengan kop surat dan di tanda tangani, lihat contoh di bawah untuk surat pembatalan). – Bukti transfer sesuai invoice. – Nomor rekening yang sama saat melakukan pembayaran. – Salinan rekening giro / foto bagian depan buku rekening. Apabila pengajuan pembatalan dilakukan sepihak dari pihak pelanggan, maka akan dikenakan restocking fee sebesar 10% dari invoice yang dibayarkan. Proses pengembalian dana akan diproses selama 3-4 hari setelah dokumen terkait sudah kami terima secara lengkap. Pengembalian dana akan dilakukan ke rekening yang sama dengan pembayaran. Pesanan yang sudah dikirimkan ke pelanggan tidak bisa dilakukan pembatalan