Kebijakan Pengiriman
- COD
- JNT
- Go Send
- Pengiriman area Solo bebas ongkir (Diluar Solo ongkir ditanggung konsumen)
Kebijakan Pengembalian Dana
Kebijakan Sewa
- Dana dikembalikan 100% apabila penyewa membatalkan penyewaan kostum jika belum dalam proses pengiriman.
Kebijakan Pemesanan Kostum
- Tidak ada pengembalian dana untuk pembatalan jasa pembuatan kostum yang sudah disetujui kedua belah pihak jika pembuatan sudah diproses.
Kebijakan Pembatalan/Pengembalian/Penukaran Produk
Kebijakan Sewa
- Khusus area Solo Raya dan sekitarnya.
- Pengembalian kostum yang telah disewa harus dikembalikan sesuai tanggal dan kondisi barang baik (sama seperti kondisi awal barang).
- Keterlambatan pengembalian kostum akan dikenakan denda Rp20.000,- /hari.
- Apabila menghilangkan kostum sewaan, dikenakan denda sesuai harga kostum aslinya.
- Penyewa wajib menyerahkan fotokopi identitas diri (KTP/Kartu Pelajar/KK).
- Dilarang oper barang/menyewakan untuk orang lain.
- Wajib menyerahkan uang jaminan Rp300.000,- bagi yang belum pernah sewa kostum (akan dikembalikan setelah selesai rental).
Kebijakan Pemesanan Kostum
- Khusus area Jawa.
- Wajib DP 50% untuk pemesanan kostum.
- Model kostum tidak bisa diubah jika proses pembuatan sudah dimulai.
- DP tidak bisa dikembalikan apabila terjadi pembatalan pemesanan kostum (selama proses pembuatan SUDAH dimulai).
- DP bisa dikembalikan apabila ingin membatalkan pesanan (jika proses pembuatan kostum BELUM diproses).
- Lama pembuatan kostum sesuai dengan tingkat kerumitan kostum yang dipesan.