#kebijakan pembatalan 

1. pembatalan pesan dapat dilakukan sebelum pesanan diproses untuk pengiriman 

2. pembatalan yang dilakukan setelah pesanan diproses tidak akan diterima 

3. untuk membatalkan pesanan silahkan hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 24 jam setelah pemesanan dilakukan 

4. jika perasaan berhasil dibatalkan pengembalian dana akan diproses dalam waktu 3 - 5 hari kerja jika sudah melakukan pembayaran

#kebijakan pengembalian produk 

1. pengembalian produk hanya berlaku untuk produk yang mengalami kerusakan saat pengiriman atau cacat produksi 

2. produk yang dikembalikan harus dalam kondisi asli lengkap dengan kemasan dan label yang masih utuh 

3. pelanggan harus mengajukan permohonan pengembalian dalam waktu 7 hari setelah produk diterima 

4. untuk memulai proses pengembalian silahkan hubungi layanan kami setelah menyertakan bukti pembelian dan gambar produk yang rusak atau cacat dan disertai dengan video saat unboxing 

5. setelah permohonan disetujui pelanggan akan menerima instruksi tentang cara mengirim kembali produk 

6. setelah produk yang dikembalikan diterima dan diperiksa pengembalian dana akan diproses dalam waktu 7 hari kerja 

7. biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan kecuali produk cacat atau rusak 

# kebijakan penukaran produk 

1. penukaran produk hanya tersedia untuk produk yang catat atau rusak 

2. penukaran tidak berlaku untuk alasan perubahan selera atau ukuran ( kecuali ada kesalahan saat pengiriman dari pihak kami )

3. pelanggan harus mengajukan permohonan penukaran dalam waktu 7 hari setelah menerima produk 

4. silakan hubungi layanan pelanggan untuk memulai proses penukaran dengan menyertakan bukti pembelian dan deskripsi masalah 

5. jika produk yang dikirim catat atau salah biaya pengiriman untuk penukaran ditanggung oleh kami 

1. 6. jika penukaran dilakukan atas permintaan pelanggan tanpa ada catat produk pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman